客服中心
文冲社工站
020-32387586
15813313060
长洲社工站
13312861010
13352871010
新造社工站
020-34725990
13310898942
开放时间
周一至周六
上午08:30-12:00
下午14:00-17:30
广州市社工服务站,是通过政府购买社会服务的方式,由民办社会工作服务机构承接运营,根据区域服务需求情况,以家庭、青少年、长者等重点群体的服务为基础,科学设置服务项目,面向全体社区居民提供专业、综合、优质的社会服务。
《广州市社工服务站(家庭综合服务中心)管理办法》经市政府同意,由广州市人民政府办公厅于2018年6月17日印发,共五章三十条,自印发之日起施行,有效期5年。
社工服务站(家庭综合服务中心)按照“113X”的模式,主要提供补救性、支持性、预防性、发展性等四个方面的专业服务,具体包括:
(一)补救性服务。针对陷入严重困境老年人、残疾人、青少年、城市流动人口、农村留守人员、特殊困难人群、受灾群众等重点服务对象,以帮助服务对象改善境况或缓解危机为目标,提供心理辅导、矫治帮教、犯罪预防、就业援助、社会救助、危机干预、权益维护等补救性服务。
(二)支持性服务。针对陷入轻微困境的个体、家庭、群体等服务对象,以增强其应对所处困境的能力为目标,提供社会援助、情绪支持、资源链接、认知拓展、能力提升、压力释放等援助性和支持性服务。
(三)预防性服务。针对一般个体、家庭和群体等服务对象,以预防服务对象面临的各种潜在风险和困难为目标,为服务对象提供社会支援、社会参与、社会融入、兴趣发展、文娱康乐、教育培训、人际拓展等事前预防性服务。
(四)发展性服务。针对社区发展中存在的公共服务需求和问题,积极协助政府部门开展国家法律政策宣传、公益倡导、公民教育等,提升社区居民的法治意识、公民意识、参与公共事务能力等。倡导社区环境保护等公益服务,培育义工、慈善、互助等社区公益服务组织和骨干,提高社区管理服务参与度,促进社区公共服务治理;整合社区资源,构建社区支持网络,促进社区和谐健康发展,满足社区居民的多元化发展需求。 [2]