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文冲街社工服务站

文冲街家庭综合服务中心（简称文冲馨家）成立于2011年8月下旬，是由广东财经大学人文与传播学院从事社会工作和心理学教学与研究的教师团队创办的广州市洋城社会工作服务中心入驻。截止2016年3月，中心在文冲街开展近五年社工服务。

中心服务面积900平方米，为社区居民提供综合家庭服务、长者服务、儿童青少年服务、残障康复服务、外来工就业服务、义工发展服务，旨在提升居民社区归属感与幸福感，逐步实现家有所暖、老有所 养、少有所乐、残有所爱、义有所展、民有所便的长远目标。

服务使命：本着“家庭为本、社区为基础”的路向，秉承“善待家庭”的理念，扶助弱势社群；透过一站式的整合和社区资源的利用，倡导于沟通和解的精神，使个人和家庭发挥内在的潜能，以加强个人和家庭的内在抗逆力，有效地预防及应付各种问题和挑战，并达到个人和家庭互助的效果。

发展愿景：成为社工信念坚定、服务优质高效的专业服务团体。

服务目标：透过有效整合社区资源和伙伴支持网络，将馨家打造成居民寻求支援和服务的第一站，以帮助社区的个人／家庭有效预防及应付各种问题和挑战，提升个人融入社区的归属感、幸福感，从而创建一个消除隔膜、充满爱心的和谐社区。

沟通与合作：馨家始终坚持合作促发展的理念，重视与辖区居民、街道办及下辖各部门、利益相关者和支持伙伴的沟通，并接受其监督；与之发展点－线－面的合作项目，以促成服务效益的最大化。

自我定位：以提供服务为基础，以研究为手段，促成服务经验的提炼，将结果反馈给居民和利益相关方；透过调查研究，使服务与居民的需求相匹配。

服务理念：活泼激情，用心服务，追求品质。