受寒冷天气影响，我市气温急剧下降，为确保社区困难群体能够及时得到帮助，平安度过“速冻”天气。2021年11月8日在新造镇公共服务服务办的指导下，新造镇社工服务站联合新造镇敬老院、新造镇各村居开展新造镇困难群体关怀服务。洋城社工更是对辖区内低保、独居孤寡长者、残疾人家庭、困境儿童等进行“地毯式”走访及电访，提醒他们注意防寒保暖了解他们的实际需求。截止到下午17时，洋城开展困难群体电访82人，入户探访12人，送去保暖物资 7件，帮助辖区内弱势群体度过寒冷天气。

寒冷天气来袭，及时开放庇护场所

在新造镇公共服务办的指导下，社工们迅速行动起来积极开展防寒相关应急工作。新造镇敬老院工作人员、洋城社工及时整理开放应急庇护场所，包括有序摆放床铺、准备好保暖棉被、防疫物资等，为有需要的居民提供暖心庇护服务。社工站保持“红棉热线”24小时畅通，通过线上宣传、线下走访的形式告知居民群众开放庇护场所，邀请志愿者、居民一起加入关怀弱势群体服务中，如发现居民需要帮忙可以立即联系社工站等。

                链接多方资源，温暖困难群体

“喂，黎婆婆你好！我是张姑娘啊，今日天气突然变冷了，你身体情况怎样呀？家里的棉被够不够暖和？”“张姑娘，多谢你关心呀，天气转冷了，我家里的棉被确实不够暖了，不知道你们可不可以送一张保暖的被子呢？”社工们根据电访情况对服务对象的需求进行一一梳理，及时向上级反馈情况并积极链接敬老院、社区党组织的资源，为有需要的长者送去“军大衣”、“毛毯”、“棉被”等保暖物资，还告知她们要做好个人保暖，减少外出有需要及时联系社工等。受助者之一的黎婆婆对社工表示感谢及点赞，赞扬新造镇政府时刻关心她们并且行动非常迅速，让她感到很温暖。

图为：宣传开放新造镇应急庇护场所

图为：安排社工值班

图为：链接资源，为困难群体送保暖物资

图为：及时电访及探访困难群体

图为：服务对象感谢慰问