受新一股强冷空气影响，近期将有持续性低温阴雨天气，未来4天将持续阴冷天气，广州市气象灾害应急指挥部决定从18日15时30分起启动广州市气象灾害（寒冷）Ⅲ级应急响应。在新造镇公共服务办的指导下，新造社工站迅速扎实做好困难群众防寒应急服务，筑牢民生安全网，落实不漏一人、不漏一户。

及时宣传，密切关注服务对象安全

在新造镇公共服务办的指导下，社工迅速行动起来积极开展防寒相关应急工作。从2月18日开始，新造社工站开通24小时“红棉守护热线”服务，积极为广大社区居民群众提供应急咨询及救助服务咨询。通过线上线下方式及时转发寒潮预警信息，提醒居民群众密切关注寒潮天气变化，做好防寒防冻防风准备。同时告知居民群众开放庇护场所，邀请志愿者、居民一起加入关怀弱势群体的服务中，如发现居民需要帮忙可以立即联系社工站。

温馨问候，提供防寒物资帮扶

   为切实强化特殊困难群众的关爱帮扶，确保社区困难群体能够及时得到帮助，洋城社工联动新造镇各村居开展暖心探访，详细了解他们的生活动态与防寒保暖情况，并叮嘱他们注意防寒保暖，同时做好居家安全工作，使用暖水袋、电暖炉等电暖设备注意低温烫伤，使用燃气热水器时请注意通风，避免一氧化碳集聚发生中毒等事故。此外，社工还积极整合链接资源，为有需要的困难群众及时提供棉被等防寒物资帮扶，解决好他们寒冷气温下面临防寒保暖的突发性生活困难。社工为2户困境家庭送上棉被，服务对象激动地表达感激之情，“感谢政府和社工总是挂念着我们一家，每次有需要的时候，及时给予我们帮助，我们真的很感动也很感恩！”

截止2月19日17时，洋城社工入户走访困难群体97人次，电访慰问89人次，为服务对象送去防疫物资24份、棉被2床，折合价值501元。寒潮来袭，新造社工站联动各方社会资源，推动社会多方力量关爱困难群体，为困难群体增添一份守望相助的温暖气息。

各位居民朋友，如果您在寒潮期间留意到身边有人需要提供帮助或者您有困难需要帮助。欢迎致电新造社工站“红棉守护热线”18023489924。

利用交流平台发布防寒信息

及时电访慰问困难群体

社工为服务对象进行房屋安全隐患排查及提醒

社工探访困难群体，叮嘱服务对象注意防寒保暖

链接资源，为困难群体提供保暖物资