家政服务质量的好坏离不开家政员职业道德的培养、专业能力的提升、家政温馨氛围的营造等等。为了使文冲街羊城家政基层站服务得到更全面的提升，文冲街羊城家政基层服务站于2021年9月16日上午9：30开展了“家政人才培育计划”活动。

一、热身环节

参与本次活动的家政员共5名，有一些“新面孔”，也有“老熟人”。为了促进彼此之间的认识，进行了一个“小小好奇心”的游戏，规则是可以向他人提问你所好奇的问题。虽然这只是一个简单的破冰游戏，但大家都进行了有深度的提问，如：“为什么想从事家政行业”“想做哪方面的家政”等。被提问者进行了思考后作出了自己的答复。

二、家政介绍

对各家政员有了基础的了解后，也需要各位对文冲街羊城家政基层服务站有一定的了解，因此由钱社工对我们的家政发展历程、开展的服务、团体等进行了具体的介绍。并邀请了“金牌月嫂”兰姐分享自己多年从事月嫂的心得、与大家分享经验。在本次介绍中家政员加强了对基层服务站、家政行业的了解，也加强了自己从事家政的思考。

三、专业培训

部分家政员们缺乏上门清洁的经验，因此王老师为大家进行了清洁工具包的讲解。

经过这次的沟通与学习，家政员们对基础的家政都有了一定的了解，表示“心里踏实了很多”。

羊城家政的老师们表示，“要对自己有信心。你有家里清洁的经验，也有接受过家政培训，要相信自己能做好”“在上户中遇到一些问题解决不了的问题都可以随时联系老师们，家政老师永远是大家的后盾。”

本次活动在大家的欢声笑语中结束了，大家表示在这次的活动中收获了很多。