为深入学习贯彻习近平总书记在党史学习教育动员大会上的讲话精神，将党史学习教育成效转化为为民服务实效，文冲家综党支部响应号召组织党员、社工、志愿者、爱心企业等，开展“我为群众办实事”实践活动，为辖区居民“送服务、解难题、搭平台、聚资源”，

“非常感谢政府，社工，有了这扇窗子，我可以安心睡觉、外出了。”民叔是残障、独居长者，出于安全考虑，民叔客厅的窗子用厚厚的砖头堵住了，但是导致客厅不通风和光线暗沉的问题。民叔很苦恼，窗子的问题影响其睡不好、吃不香、走不开、住不惯，希望能安装一扇通风又通光的窗子。社工探访时收集到其需求，窗子的改造问题已刻不容缓。通过链接多方资源，启动“微心愿”点亮计划，社工组织志愿者上门送服务，解难题，一扇安全又安心的窗子终于顺利落地，“心头大患”被解除，民叔脸上露出灿烂的笑容。

“我为群众办实事”四步走---“送服务、解难题、搭平台、聚资源”

一、我为群众送服务

为进一步做好特殊困难群体的兜底服务工作，文冲家综党支部动员中心各领域每月开展“社工日”探访活动，深入群众的生活中去，面对面了解辖区居民的实际需要，动态把握各类困境群体的需求变化，及时更新困境群体档案系统，对有需要的群体给予援助，用适切的服务温暖困境群体。

二、我为群众解难题

“小事也要解决”。文冲家综每月的中心例会上，党支部书记带头讲“一刻钟党课”，提升党员、社工“为民解难题”的意识，了解社工收集到的“难题”，群策合力，“化大事为小事，化小事为无事”，通过定期的社区走访摸查，将群众反映的“大事”及时上报，小事及时处理（如为民叔安装窗子），切实地为民办实事。

三、我为群众搭平台

“社区梦想家”---党员志愿服务队是整合社区各方资源，开展“我为群众办实事”的实践活动助人平台。“就业促进计划”为辖区“4050”残障人士实现再就业；“心理健康关怀计划”为辖区家庭、青少年、长者提供及时有效的心理辅导；“点亮微心愿计划”为辖区有需要的群体链接资源实现微心愿；“一队伍一特色---党支部共建计划”是发挥各个党支部的优势为民办实事解民忧。

四、我为群众聚资源

围绕社区共同问题和发展需要，推动社会力量汇聚，动员志愿者、爱心单位、学校、医院等参与社区服务，强化资源整合，通过三张清单（即资源、需求和项目）让资源得到优质配对。如“洋城社区基金”的资金来源于热心社会公益事业单位、企业、个人自愿捐款，并用于支持社区困境群体及残障人就业。

文冲家综党支部2017年成立以来，一直践行为民服务的初心，心系群众，深入群众，解忧暖心传党恩，聚焦困难群众，凝聚社会力量，回应群众需求，发挥专业优势，落实实践活动，把党史学习教育与我为群众办实事结合起来。