为保障新造镇困难群体的身体健康与安全，保障他们的日常生活需求，在新造镇党建办、新造镇公共服务办、新造镇残联的工作指导下，新造镇社工积极发挥“社工+公益慈善+志愿服务”联动机制作用，助力推进困境群体保障工作。2021年9月，新造镇社工站积极联动新造医院党支部、广州市妇女志愿者协会等组织为社区特殊困境群体解决就医难、如厕难等生活难题，切实做好他们的健康“守门员”、安全“防护员”。

聚焦“急愁盼”问题，守护特殊困境群体

为密切关注残障人士的生活动态，新造镇社工定期联系社区特殊困难群体，透过“暖心四问”——“最近生活有没特殊情况？”、“身体状况如何？”、“生活物资是否缺乏？”、“是否需要其他的帮助？”，密切跟踪关注他们的日常生活状况及服务需要。“年龄大了，中过风后腿脚都不灵活了，出门到大医院做身体检查对我来说实在是困难，很希望定期有医护人员上门帮忙做身体检查”。邦叔是一名低保残疾独居长者，平日鲜有外出的他对社工表示了自己的想法。在一次入户探访中，社工了解到年过八旬的黎伯伯有一个羞于表达的愿望——希望把家里的蹲厕改为座厕。在耐心询问了解黎伯伯的情况后，社工看到了对他生活造成困扰的一个小片段：由于身体机能退化导致的腿脚乏力，黎伯伯在上厕所时无论蹲下还是站立存在困难。但受经济条件所限，难以支付把蹲厕改造为座厕的费用，而为了避免跌倒，黎伯伯的动作变得小心而谨慎，为此每天的如厕问题便成为了他生活中的头等大事。

收集到邦叔和黎叔的需求后，社工积极发挥资源链接者的作用，实现多方资源整理对接，尽力为他们排忧解难。

解忧暖心传党恩，上门问诊护安康

为守护邦叔的健康安全，帮助他实现足不出户就能享受便捷的医疗服务，社工积极整合社区医疗护理资源，依托新造镇双微行动，联动了新造医院党支部为邦叔提供上门问诊及健康关怀服务。“最近身体怎么样，平时有没有感觉哪里不舒服，睡得好不好？”医生一边为邦叔进行检查一边亲切地问询他的生活与饮食习惯，细致地进行登记，并根据邦叔的身体状况，用通俗易懂的语言为他提供日常保健意见。后续服务中，将根据邦叔的体检报告为其制定科学的健康档案，让邦叔的医疗护理需求得到跟进及满足，解决无法到达医院进行康复治疗的难题。

点滴成爱力量大，织密安全保障网

黎伯伯有困难，社会齐解决，一场居家微改造行动悄然启动。由广州市福利彩票公益金资助，广州市社会组织管理局、广州市社会组织联合会指导，广州市妇女志愿者协会实施的第八届广州市社会组织公益创投项目“夕阳红巾帼志愿服务计划”认领黎伯伯的微心愿，提供500元的资金支持为黎伯伯购置座厕，同时社工也积极发挥补充功能，获得广州市洋城社区基金提供500元的资金用于拆除蹲厕、安装座厕的人力费用。“非常感谢党和政府的关怀，有了这个新座厕，现在可以放心地上个厕所了。”黎伯伯十分感激，“除了解决厕所问题，社工经常组织志愿者来探访慰问，让独居的我感到十分暖心。”

接下来，新造镇社工站将继续聚焦辖区困难群体的需求，搭建社区支持网络，织密织牢困难群体保障安全网，不断提升获得感、幸福感和安全感。

图为：医生细心地为邦叔抽血

图为：医生为邦叔测量血压

图为：社工协助医生填写邦叔个人资料

图为：师傅为黎伯伯改造厕所

图为：黎伯伯点赞，感恩暖心服务！