在社区中有一群相对更加弱势的群体“以老养残”家庭，在这类家庭中，家庭成员包括60岁以上的长者和残障人士家庭成员，而长者往往承担着照顾都的责任，为家中的残障人士提供生活照料，并且通常以长者的退休金为家庭的主要生活来源，是重点群体中需要重点关注的一部分。在黄埔区民政局以及黄埔区第二届公益创投大赛的大力支持下，长洲街社工站为以老养残家庭提供一系列支援性服务，以增强他们的社会支持网络。

七月伊始，长洲街社工站的社工开始对长洲街辖区内的“以老养残”家庭进行需求调研。走访发现，部分家庭里面存在着：长者年纪过大，身体机能已经慢慢在退化，身体素质每日况下，在照顾自己身体的同时，还要兼顾自己孩子的病情，照顾好他们的起居饮食，导致居家环境无暇顾及，而家庭支持较弱，分担不了家庭压力，因此这些家庭普遍都有居家清洁的需求。

去年长洲街社工站成立了一支家政服务队伍，这支家政服务队的队员主要是由社区困境妇女组成，主要服务于社区内有居家清洁需求的服务对象。根据这些特殊家庭的需求，社工与站内的家政服务队伍衔接，将有需要上门居家清洁的家庭进行逐一登记。为更好地服务这些家庭，帮助这些家庭解决生活上面的困难，

社工针对具体的需求，做出定期上门清洁的计划，及时与家政队员沟通。

其中，彭女士，辖区内智力一级的残障人士，几年前已经从工疗站退休，之后每天都会在家里呆着，和母亲翁阿姨同住，是辖区内的低保家庭。翁阿姨近年来身体素质有所下降，经常出现头晕恶心的状况，近期其膝盖还会疼痛，加上照顾女儿劳心劳力，所以家里的卫生几乎不能亲身去做，只能简单的扫扫地。社工上门时也发现翁阿姨家里积满灰尘，杂物乱放。翁阿姨力不从心地说：“家里就我们两个，平时只能尽力去扫扫地，就连抹抹桌子这些都做不到，其他孩子又忙着自己的家庭和工作，我们不想麻烦他们。”

社工在八月上门探访了解到翁阿姨家庭情况和需求之后，便与家政队伍的队员商量合适的上门清洁时间，后决定九月初上门清洁，并且告知阿姨上门的时间，希望可以解决阿姨的困扰。

2020年9月5日，按照约定的时间，社工带着家政人员龚大姐上门为翁阿姨服务，经过三个小时的清洁，翁阿姨的家里变得干净整洁，厨房和厕所的污迹也被弄得干干净净，翁阿姨为此表示很开心：“真系多谢你地啊，屋企宜家好干净，多谢！”社工表示以后每个月会定期带家政人员上门为其家庭搞卫生一次，具体时间会提前通知翁阿姨。

图为社工在做需求调研

图为服务对象家里大厅清洁前的照片

图为服务对象房间清洁前的照片

图为服务对象房间清洁后的照片