流浪母子获援助，生活迎来新曙光

          ——流浪母子终过安稳生活 

寒风萧瑟 ，偶遇流浪妇女

2017年年末是一个非常寒冷的冬天，冷风萧萧马路上行人稀少，两名同创社工骑着电动车结伴到思贤村进行寒冬探访，途经思贤村垃圾场时，眼尖的社工看到一位年约五十岁，身高一米五左右体形偏瘦、衣衫泛着黑色油光、头发干枯蒙尘、皮肤黝黑、脖子肿得像河豚的阿姨正低着头在垃圾桶里捡着废品，社工经过对她的观察以及凭着工作经验觉得很可能是浪流人员，因此停车上前询问，她告诉社工她叫“崔涧玲”住在思贤村一间废弃的屋里，因此社工让玲姨带路到其住的地方，社工一路跟随她到家里，当社工踏进门口的那一刻，眼前的景象超过了社工的想象。

社工发现她所居住的废旧房子里满地堆放着灰黑的棉被和捡来的各种衣服、矿泉水瓶、废纸皮，吃剩的饭菜都散落在墙角，没有玻璃遮挡的窗户。社工定眼一看，在这堆“宝贝”中还有另外一个宝贝，是一个约九岁的男孩，社工看向玲姨，她笑着告诉社工，这是她的儿子小贤，在2009年流浪时与一男子怀上并生下来的，关于那个男人的事情社工想问得更详细一些，但她却一问三不知。

社工介入，温暖关怀

偶遇玲姨的那天正值寒潮，社工为玲姨送上衣服、棉被等保暖物资并叮嘱玲姨要做好防寒保暖工作，有需要可联系社工入住临时庇护场所。在探访的过程中社工留意到玲姨居住环境垃圾杂物比较多，对她及小贤的身体健康也存在一定的影响，提醒她注重卫生清洁。社工问候玲姨的近况，玲姨反映自己已经和丈夫分居十多年，目前以捡破烂为生。而儿子小贤并不是自己丈夫的孩子，目前没有户口，玲姨希望能够帮小贤办理户口后顺利入学。但是社工从玲姨提供的资料发现，小贤只有一张损坏出生证明，而且她的情况相当复杂，入户方面社工将会向相关部门了解及咨询入户程序。

社工多方走访，为玲姨落户而努力

社工开始跟进户口问题，社工走访玲姨的二哥家，了解到玲姨的个人情况。玲姨父母早逝，由哥哥姐姐带大，由于经济困难，玲姨没有上过学，后经堂哥介绍嫁到天河龙洞，而在婚后第二年，因被前夫打骂而选择离家出走过上流浪生活并生下了儿子。二哥提到因为要还房贷，自己无能力帮助她，并且玲姨也习惯这样的生活，也不会接受帮助。

接下来社工先后与玲姨户口所在地龙洞街民政工作人员沟通、到番禺区户籍科了解分户的程序以及所需资料、并在新造镇社会事务办、新造镇妇联、新造镇团委等部门的协助下对玲姨进行了帮扶。与龙洞街民政工作人民沟通中了解到玲姨的资料不齐全，无法办理户口，因此需要向前夫拿相关资料，社工联系玲姨前夫及其家人对玲姨的态度，对方明确表示不会再接纳玲姨回家，但愿意配合玲姨办理分户事宜，可以提供户口本及法院离婚判决书，在资料准备方面得到了一点进展。

社工一方面为玲姨的入户问题进行跟踪，另一方面则注重协助她们母子回归正常生活，在寒潮期间帮助其修补窗户、送饭、提供食物和保暖物资。而玲姨因为脖子肿大，社工多次劝其检查治疗，并联系了龙洞残联工作人员，玲姨能够报销八成的医疗费用，但是都被玲姨决绝了。为了让小贤提前做好入学的准备，社工帮他制定了一个定期洗澡的计划，即玲姨和小贤一周去一次星光老人之家庇护站洗澡、联系社区志愿者定期给小贤辅导一年级的功课，为其购买课外书和学习用品，并邀请其参加430课堂服务，学会日常交流和礼貌用语。社工期望透过小贤的变化和转变，提升玲姨生活的信心。

社工不断尝试，但小贤上户遇难题 

一路以来社工陪伴玲姨母子走访不同的部门，希望能尽快办理入户的事宜。社工根据有关部门的指引做好了协助玲姨分户的准备，并找到了玲姨二哥参与其中，中心主任通过列表对比的方法，帮助玲姨梳理及明晰户口迁入龙洞集体户、番禺集体户与目前挂靠在前夫户口上的区别，玲姨经过考虑，最终决定将迁户番禺，但玲姨为智力三级，不具备民事行为能力，需要作为监护人的二哥签署迁户同意书。但是玲姨二哥认为他们为玲姨已经做得足够了，尽了自己的责任，因此玲姨二哥不愿意签署同意书，而且明确表明以后不会干预玲姨的生活。但是由于玲姨是三级智力残障，她玲姨的理解能力较差，在迁移户口这个问题上态度反复，甚至对与前夫复合抱有幻想。社工通过引导、劝告等，促使玲姨认清现实状况，同时遵循玲姨自决的原则，给予玲姨做决定的空间。社工持续关注玲姨母子情况，联系社区资源帮助小贤学习清洁以及做好学习计划。

落户成功，回归正常生活

社工没有放弃，入户遇新机。经过社工不懈的努力，社区热心人士的帮助，社工联系到玲姨以前在化龙居住时的屋主屈细均，社工向他说明玲姨的情况，他表示很了解玲姨的过往情况，在玲姨怀孕流浪到化龙时，屈细均收留玲姨，让她住他的出租屋分文不收，然后还帮助玲姨生小孩，小孩出生后的衣服一直都是他老婆买给小贤，均叔愿意全力支持社工，协助小贤入户。

社工打电话到化龙派出所了解入集体户所需的相关证件，并向工作人员反映玲姨以及屈细均的情况。工作人员表示，玲姨入户到化龙集体户需要在化龙居住以及户主出租屋证明、屋主房产证、玲姨户口、离婚协议书、身份证等资料。社工与屈先生一起为玲姨准备各项资料，入户当天也得到了玲姨前夫及弟弟的协助，原本一切顺利，却发现发现小贤的出生证破损严重需要重新办理。社工及均叔重新为小贤办理了出生证，小贤最终顺利入户化龙集体户，入户当天玲姨放下了心头大石，而小贤的面上也露出了笑容，他说“从今以后自己不在是黑户了，自己也是个有户口有家的人！”玲姨拉着社工和均叔的手，留下了幸福了泪水。

入户成功后，社工继续为小贤的入学问题奔波。在新造镇社会事务办、新造镇妇联的帮助下，社工及均叔找到了化龙片区教育指导中心，经过沟通工作人员表示小贤年龄较大，按照规定小贤应该就五年级，工作人员也表示理解玲姨的困难会进一步请示上级尽快答复。一周之后，均叔收到了教办的好消息，小贤可以在化龙中心小学读一年级，入学问题得到了解决。

生活充满希望，未来可期

玲姨的人生一波三折，社工开展跟进服务过程中，从2017年11月至2019年6月，进行了长达个1年7个月玲姨领上了户口，小贤也顺利进入小学读书。在社工跟进的过程中，有很多热心人士出现，一起为玲姨及小贤提升生活质量，回归正常生活付诸努力，社工感受到社会的正能量，当有需要关爱的时候，大家都会纷纷出手相助。社工也在陪伴玲姨，协助玲姨解决问题的过程中，见证了玲姨的人生，也看到玲姨及其儿子命运的转变，现在正在朝着更加光明的方向再发展。生命影响生命，未来希望继续践行这一理念，助人自助，协助玲姨和小贤走出困境，平等享受应有的权利和义务，回归正常的生活。

社会上总会有形形式式的人遇到不同的困境，虽然很艰难，但是有社工的支持和陪伴，在政府和社区热心人士的帮助下，相信能让更多的困境青少年在困难中恢复自信，健康快乐地成长。