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“互动零距离，沟通更暖心” 这场沟通技巧培训真有趣！

详细信息

为了更好地推进“双百工程”社工站建设，提升社会工作服务的质量和水平，2024年10月18日下午，新造镇“双百工程”社工站开展了一场主题为“沟通技巧”的共学课堂。此次共学旨在通过深入学习沟通技巧，协助同工将学习理论与实际工作相结合，帮助同工们更好地与不同人群沟通，提升他们的沟通能力，进而促进社工的个人成长和发展。
本次共学课堂由社工站副主任潘敬青主讲，分别从沟通的重要性、沟通的常见问题、如何进行职场高效沟通等方面进行深入的讲解，通过“知识点讲授 + 典型案例解析 + 风格特征测评+ 技能务实演练”的形式，达到知行统一。授课过程中，潘姑娘还结合了一线社工在工作中出现的实际案例，帮助大家了解和掌握沟通技巧。同工们积极参与，踊跃回答问题，在轻松活跃的气氛中收获了知识，解开了平日工作中的沟通困惑，深刻体会到沟通是双向的交流、成功的关键，而掌握沟通技巧对个人和站点的发展至关重要。同工们纷纷表示，通过本次共学能够从同工的分享和互动中了解到更多实用性技巧，后续将把学到的沟通技能运用到工作与生活中，做到知行合一，不断提升服务水平。

此次共学交流活动搭建了内部共同成长平台，进一步开阔了同工们的视野，有效提高了他们的沟通能力，让他们更好地实现自我提升，不断增强服务意识和能力，学会更好地与居民进行有效沟通，从而提高工作效率，为社区工作的开展起到提能增效的作用。下一步新造镇“双百工程”社工站将以此为立足点，逐步开展各类主题共学，强化同工们的能力与素养，共创优质社工服务。