2023年12月27日下午，社工站“邻里互助”志愿服务队成员进行困难群体恒常探访时发现新造社区失独长者黎叔在家不慎摔倒，队伍成员芬姐随即联系社工并简单说明了情况。负责社工徐姑娘立刻联系新造社区民政干部胡敏榆到访黎叔家看望黎叔伤情，社工和居委工作人员齐心协力帮助黎叔前往新造医院进行就医。黎叔就医期间社工和居委工作人员全程陪同，一路推着轮椅并嘘寒问暖、帮忙挂号问诊，耐心推着黎叔去相关科室检查医治，办理住院手续，陪伴等待等。  

经过一下午的陪护，洋城社工及居委工作人员顺利协助黎叔住院。黎叔表示感谢政府让他享受到的福利政策和便捷的医疗服务，使他觉得很幸福，感谢社工和居委工作人员送他就医及对其无微不至的关怀，让他感受到了社区的温暖。社工和居委工作人员顺利帮助黎叔住院后叮嘱其要安心养病，保持乐观心情，同时还嘱咐黎叔有困难可及时联系社工站、居委，有关部门一定会尽力提供帮助。 

后续，洋城社工将继续跟进黎叔的相关情况，联动居委提供医疗救助、情感关怀服务。社工站培育“邻里互助”志愿者者队伍进行困难群体恒常探访起到了重要作用，而社工及居委及时采取行动，为长者提供了必要的帮助和支持，展现了政府和社区对老年人的关爱和关注，营造和谐互助的社区氛围。

邻里入户探访困境长者

社工及居委干部扶长者就医

社工查看长者脚伤情况

社工及社区民政干部帮助长者做检查及住院

社工及居委干部扶长者就医

顺利安排住院